Privacy policy
מדיניות פרטיות
ב-Hayoti אנחנו מתייחסים ברצינות לפרטיות שלך. מסמך זה מסביר אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן הזכויות שלך.
אילו מידע אנו אוספים?
בעת ביצוע הזמנה, יצירת קשר, או שימוש באתר, ייתכן ונאסוף את המידע הבא:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה (מוצרים שנרכשו, סכומים, תאריכים)
- אישור תשלום (לא פרטי כרטיס אשראי מלאים — ראו להלן)
- הודעות ששלחת לשירות הלקוחות
פרטי תשלום
פרטי כרטיס האשראי וכלי התשלום מעובדים ישירות על ידי ספקי תשלום מאובטחים (כגון Shopify Payments, PayPal וכד'). Hayoti אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי שלך במלואם.
כיצד אנו משתמשים במידע?
המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים בלבד:
- עיבוד ושליחת הזמנות
- שירות לקוחות ומענה לפניות
- עיבוד תשלומים ומניעת הונאות
- שיפור חוויית השימוש באתר
- שיווק ועדכונים — רק בהסכמתך
שיתוף עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים את המידע שלך. עם זאת, ייתכן ונעביר מידע לצדדים שלישיים לצרכים תפעוליים, לרבות:
- Shopify — פלטפורמת האתר שלנו
- ספקי תשלום — לצורך עיבוד התשלום
- ספקי משלוח — כאשר יתווסף שירות משלוחים
- כלי שיווק ואנליטיקה — כגון Meta Pixel, Google Analytics, ודומיהם
- כלי תקשורת — כגון אימייל, SMS, WhatsApp Business
כל צד שלישי שאנו עובדים איתו מחויב לשמור על פרטיות המידע בהתאם למדיניות שלו ולדין הרלוונטי.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:
- שמירת עגלת הקניות ותהליך הרכישה
- אנליטיקה וסטטיסטיקות שימוש
- שיווק ופרסום ממוקד (בהסכמה)
ניתן לשנות את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלך בכל עת.
זכויותיך
בהתאם לדין הרלוונטי, ייתכן ויש לך זכות לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן אותו, או לבקש מחיקתו. לפנייה בנושא:
📧 [אימייל]
אבטחת מידע
Hayoti נוקטת באמצעים סבירים להגנה על המידע האישי שלך. עם זאת, אין להבטיח אבטחה מוחלטת של כל העברת מידע דרך האינטרנט.
שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.